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家电卖场“3·15消费黄金周”
作者:心正维修…    更新时间 :2013-03-15 18:14:44    来源:本站原创





 “3·15国际消费者权益日”是消费者的节日,更是商家的节日,秉持“提供有品质的商品、有价值的服务”理念,京城三大家电卖场陆续推出多种优惠套餐和服务升级活动,切实让利消费者。

  “免检退换 先行赔付”树行业标杆

  大中电器为完善服务体系,更好地为京城百姓服务。率先推出了更加优质、更加快捷的先行退换货服务。

  自2013年3月15日起,客户在大中电器买到的所有商品,在非人为因素造成损坏,商品本身存在质量问题的情况下,客户可在规定的期限内携带发票直接在大中电器进行退换货服务,不同类型商品的退换货期限有所不同,如:3C商品:自发票开具之日起7天内可退货,自发票开具之日起30天内可换货;传统品类商品(不含安装类):自发票开具之日起7天内可退货,自发票开具之日起30天内可换货。

  “免检退换 先行赔付”是指大中电器对店内商家的产品承担连带责任,当商家销售的产品出现质量问题时,消费者可以携带购物发票到大中电器投诉,由大中电器先行向消费者进行赔付。

  传统的电器行业售后服务是由客户直接去特定的品牌售后服务中心进行退换维修服务。服务的不及时、不到位直接造成客户的情绪上的不满,心理上的抵触,继而通过一些网络等平台表达自己遭遇,发泄心中不满,批判性的话题往往更容易引起大众质疑声。此类信息的发布直接造成一些品牌的口碑下降,也误导百姓去正确判断一个品牌产品质量好坏的标准,给双方都造成不必要的麻烦。

  全品明折实扣 发3亿红包

  苏宁将携旗下电器连锁、乐购仕、苏宁易购三大平台联合让利,推行20万空调清洗保养、全品折扣、3亿元积分红包全城发放等涉及服务、促销两方面的多重举措。

  3月15日至17日,顾客至北京苏宁各店、乐购仕各店购物,即可享受传统品类8.5折的超值折扣,而3C品类更是借平台整合优势推行线上线下同价的策略,即实体店中与线上苏宁易购同型号的3C产品价格保持一致,而线上无相同型号的产品也将享有9折的超值优惠。同时苏宁将提供全程价保,如遇价差苏宁将进行差价补偿。为了丰富活动形式,苏宁还将举办知名品牌产品“超级点杀”活动,如在3月15日15:00-17:00期间,顾客至苏宁各店、乐购仕各店,购买苹果全线产品可享受8.8至9折的活动。

  在明折实扣基础上,北京苏宁大手笔地拿出3亿元的资源,通过会员短信渠道以及异业联盟,全城发放300万份价值100元的电子积分;该电子积分除黄金及乐购仕日用百货类外,不设任何限制,3月8日至17日期间在苏宁及乐购仕各店购物可直抵100元优惠使用。

  全线低价回馈差价双倍补偿

  北京国美将于3月15日启动“实价实折3·15购物黄金周”,据北京国美总经理刘永刚介绍,此次活动将以价格直降为主,并推出家装家电一站式优惠套餐方案、30天价格保障、差价双倍补偿、购物送豪礼、专场折扣夜市等。

  据透露,北京国美的让利活动得到数百家家电供应商的支持,夜市折扣专场于3月15日16:00启动,彩电冰箱空调低至7折,手机、数码、电脑低至8.5折,厨房电器、生活电器低至6.5折。活动期间,北京国美还准备了丰富的赠品资源,如液晶电视、微波炉、豆浆机、购物卡等1500万超值礼品,满额就送。

  为迎合春季装修季的到来,北京国美联合居然之家、福丽特家具、元洲装饰、链家地产等企业,共同启动家装家电一站式购物优惠活动,上述消费客户到国美购物可享受额外专项补贴3%补贴,全场特惠5折起,购物满额最高还可再送600元购物卡。

  同时,北京国美特推出30天价格保障、差价双倍补偿的服务举措,以解决消费者购物的后顾之忧。

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